企業文化
        陰影
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        第一部分  發展篇

         

        1、四川省大件運輸公司戰略發展的幾個階段

         

        第一階段:大型貨件運輸、客運、普通貨運

         

        第二階段:普通貨運,貨運配載,貨運代理,貨物專用運輸(集裝箱,商品混凝土,自卸散裝水泥),大型貨件運輸(四類),貨物專用運輸(搬運裝卸),商品車整車運輸,汽車檢測等多項目共同發展

         

        第三階段:普通貨運,貨運配載,貨運代理,貨物專用運輸(集裝箱,商品混凝土,自卸散裝水泥),大型貨件運輸(四類),貨物專用運輸(搬運裝卸),汽車檢測等項目共同發展的基礎上,重點擴大大型貨件運輸,服務更到位,技術再創新,市場再擴大。

         

         

        2、四川省大件運輸公司發展的歷程

         

        l應運而生 擔當重任1975-1979

         

        根據國民經濟發展的需要,專門為四川化工廠引進大型物資的運輸任務而成立。當時的名稱為四川省汽車運輸公司大件運輸車隊,在計劃經濟年代,服從命令,遵守紀律是最突出的管理特色,主要的使命就是完成國家重大項目中的運輸任務。

         

        l不負信任 不辱使命1980-1989

         

        隨著改革開放的步伐越來越快,市場經濟的不斷發展,大件運輸在省交通廳的支持下,不斷承擔更加重要的社會任務,同時也鞏固了自己在運輸行業的特殊地位。

         

        l奔向市場 大顯身手1990-1999

         

        作為國有骨干企業依托省交通廳得天獨厚的優勢,完成國家任務更多,地位更加重要,公司主動為經濟發展承擔急、重、艱、難、險任務的角色意識、社會責任感更強,承運業務也由原來大型貨物運輸發展到貨運,汽車檢測、吊裝等多項目共同發展。

         

        l協調有力 強勢發展2000-2009

         

        團結協作、共謀發展。依托省廳,在有關部門的大力協調中獲得強勢發展。2003年,承運三峽轉輪運輸,創造了大件運輸史上最重大件的記錄,開創了公路運輸之最的先河。

         

        l建功立業 大步跨越2010-

         

        2010年,是公司成立35周年,對公司來說,也是最不平凡的一年,在國內乃至世界的大件運輸史上,也是具有重大意義的一年。因為在這一年里,由四川省大件運輸公司承運的彭州石化基地加氫反應器項目創造了世界之最:單體重量車貨總重達1189噸;  運輸里程最長,達245公里。在我國大件運輸史上寫下了濃重的一筆,在新的世紀新的年代為大件運輸公司的發展打開了最鮮亮的第一頁。公司的隊伍在不斷壯大,綜合實力在不斷提高,管理科學,與時俱進,預示著公司今后的發展一步一個臺階,大步向前跨越。

         

         

        第二部分  管理篇

         

        l管理理念

         人本 集約 規范 精細

         

        人本就是以人為中心的管理精神。集約化管理是現代企業集團提高效率與效益的基本取向。集約化就是集合人力、物力、財力、管理等生產要素,進行統一配置,統一配置生產要素的過程中,以節儉、約束、高效為價值取向,從而達到降低成本、高效管理,進而使企業集中核心力量,獲得可持續競爭的優勢。規范化管理強調的是在管理的過程中,充分體現人的價值,通過確立一套價值觀念體系來引導下屬員工的意志行為,做到決策程序化、考核定量化、組織系統化、權責明晰化、獎懲有據化、目標計劃化、業務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化。精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結,每天都要對當天的情況進行檢查,發現問題及時糾正,及時處理,四川省大件運輸公司近年來不斷地深化流程,目標、責任精細化管理,提高企業的應變能力,規劃好每一分錢、用好每一分錢、賺到可以賺到的每一分錢,企業才能健康穩定的發展,才能在未來的競爭中立于不敗之地。公司把“人本、集約、規范、精細”這八個字作為管理理念,就是希望通過這樣的科學管理,使公司的管理水平適應公司的發展速度的基礎上,進一步促進公司更快更好地發展。

         

        l管理模式

                 人本管理、制度管理、文化管理相結合

         

        在公司發展的各個時期,向管理要安全、向管理要質量、向管理要市場、向管理要信譽、向管理要品牌、向管理要生產力、向管理要發展,已成為大件運輸公司領導班子全體人員的共識。制度管理側重于對人的外在行為的約束、控制和激勵,是剛性管理和硬管理,帶有強制性,規定員工應該怎樣做,不應該怎樣做。文化管理側重于對人內在的思想、意識、動機的約束、控制和激勵,是柔性管理和軟管理,不具有強制性,即員工自己按照企業精神和價值觀約束自己的行為。文化管理啟發和引導員工從思想和意識上不但知道應該怎樣做,不應該怎樣做,而且知道為什么應該這樣做,為什么不應該那樣做,其時效具有長久性和持續性。四川省大件運輸公司從1975年成立至今,企業發展上已經走出長期的經營實踐使企業積累了豐富的管理經驗和厚重的文化積淀,企業建立了高瞻遠矚的使命愿景,明確了宏偉的戰略藍圖和清晰可行的實現途徑,企業文化理念和核心價值觀得到所有員工上下一致的高度認同,成為了人人自覺遵守的一種心理契約。我們的企業管理在公司領導個人魅力的影響下,結合建章建制,規范流程和組織結構,確立部門和崗位的核心職責,重視工作結果,強調效率和質量,加大激勵先進和鞭策后進的力度,以制度的剛性來約束員工的行為,用高效的執行力來應對市場需求,人治法治有機相結合。制度管理不僅考慮防止員工不良的行為,更重要的還在于要引導員工正確的行為,體現人本管理的思想。公司通過建立規范的權利制度、嚴密的組織制度和完善的管理制度來界定組織內部每個成員的利益區間,通過制度管理保證全體員工能夠看到業績好壞的標準和因此帶來的結果,看到職業生涯發展的空間,看到能力提升帶來的利益,這樣,員工的積極性、自主性和創造性自然會被激發和釋放出來。從而豐富我們大件運輸公司的文化內涵,不斷積累和提升公司文化管理的影響力和作用力,在強調以人為本的時代背景下,最終形成文化管理和制度管理的有機結合。

         

         

         

        第三部分      理念篇

         

        l企業使命

        行業發展先鋒隊  社會服務排頭兵

         

        使命是公司存在的價值、終極目標和社會責任的總定位。作為四川省交通運輸廳直屬國有企業的四川省大件運輸公司,從成立到現在幾十年來,在本行業中一直處于領先地位,一直擔任著四川省國家重點建設項目的大件運輸任務,從三峽轉輪到達州普光氣田設備運輸、彭州石化加氫反應器的超大超重件運輸……不斷創造著四川省乃至世界大件運輸的記錄。公司還是中石油、中石化、中航集團、國電公司、二灘公司、東方集團、二重集團、伏依特等航空、石化、電力單位的合作對象。   公司領導把每一項運輸任務都當成政治任務來對待,積累了三十多年的大件運輸的豐富經驗和實力。“行業發展先鋒隊  社會服務排頭兵”十四字作為企業使命,是符合公司綜合實力的,也是為了鞭策自己更快地帶動行業發展,更好地為社會服務,從而實現自身的價值。同時也是敢于擔當,勇于負責的一種工作態度,這十四個字是公司的榮譽更是公司的責任。

         

         

        l企業愿景

        永葆大件運輸行業典范

         

        愿景是公司未來發展的理想境界,猶如燈塔之于航船,對公司的全部經營活動和文化行為具有導向作用。公司追求發展整體的高效率和高效益,在大件運輸行業永遠保持自己先鋒隊的地位,永做行業的典范。公司以科學發展觀為指導,致力于企業、社會、員工的共同發展,倡導雷厲風行、只爭朝夕的工作作風,強調行為、步調的協調和內外關系的和諧,希望全體員工愛護我們的企業,熱愛我們的事業,為了行業的發展,公司的壯大,員工自身的發展再接再厲,釋放創新潛能,實現美好愿景,永葆大件運輸行業典范。

         

         

        l企業精神

        吃苦奉獻  攻堅克難  團結拼搏  奮勇爭先

         

        “吃苦奉獻、攻堅克難、團結拼搏、奮勇爭先”是四川省大件運輸公司的企業精神,更是公司企業文化的核心層,是公司在幾十年生產經營中形成的獨具大件運輸公司的意識形態和文化觀念,是企業多年經營中逐步積淀形成的。

        上世紀70年代公司成立之初,四川省大件運輸公司還處于發展初期,當時的運輸環境、道路橋梁條件、車輛運輸能力等無時不刻地在考驗著公司老一代開拓者,他們從頭開始,不畏艱難,打造了一個“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能挑戰、特別能奉獻”的頂級團隊,這種精神一直延續至今,無論運輸條件多么惡略,運輸任務多么艱巨,靠著這種精神,大家齊心協力,團結一致,共同拼搏,最終一個一個全部突破。公司把這種精神定為自己的企業精神,希望全體員工繼續繼承和發揚這種優良的傳統精神,敢于吃苦,勇于奉獻,不怕困難,團結拼搏,不負上級領導期望,為國家重點項目的建設和發展做出自己的貢獻。

         

         

        l服務理念

        便捷  貼心  周到  優質

         

        對于運輸行業來說,服務就是公司的產品。在競爭日益強烈的市場經濟條件下,服務的標準就是公司的生命,是公司賴以生存和發展的根基。客戶滿意是公司執著的追求,為此不斷提高自己的社會美譽度和影響力。便捷:讓客戶因我們的服務而感到輕松、方便。貼心:讓客戶因我們的服務而感到安全、溫暖。周到:為客戶著想,替客戶全面考慮,凡是客戶想到的,我們也都要想到,客戶想不到的,我們也要替客戶想到,急客戶之所需。從運輸重量、里程、路況、工裝、吊裝、營運、安全等各方面嚴格操作規程,從點到線、從線到面每個環節都讓客戶感到細致、全面。優質:為客戶提供專業的服務,因為專業,加上便捷、貼心、周到,所以優質。用心服務,用情感人,力求超越客戶的期望價值,以優質贏得客戶,贏得市場,贏得運輸事業發展的永恒。

         

         

        l經營理念

        誠信為本  務實高效

         

            “德為萬事之先,信為諸德之本”,公司一直對客戶恪守信用,踐行承諾,這也是幾十年來公司對客戶高度負責的一種態度。誠信也是公司立業,員工立身的道德基石。所謂務實,不論從公司角度還是從員工角度都是少說多做,真抓實干、腳踏實地做好每一件事情。只有務實才能正風氣,只有務實才能大膽創新;只有務實才能有一個項目完成一個項目,做好一個項目;對待每一項工作,每一個細節都自覺以最高的標準要求,追求極致、完美,精益求精。有了務實的作風,就能達到高效的目的。公司以此作為經營理念,希望自己在發展過程中,一步一個臺階穩步前進,努力實現管理的高效率和經濟的高效益,為員工打造更高的平臺,為社會做出更大的貢獻。

         

         

        l質量理念

        完整無損  萬無一失

         

            上世紀70年代,四川化工廠從日本進口一臺氨合成塔,作為國家重點項目建設,在當時條件下,合成塔的運輸成了問題,為了支持四川化工廠的建設,四川省交通運輸部門接到省政府的指示后集中了當時運輸行業的技術專家,骨干力量和一部分有相關經驗的工人等,加緊研究,連日會戰,共同商討當時這個龐然大物的運輸工作,周恩來總理親自批示:“保證合成塔完整無損,萬無一失”。最終,在中央領導的直接關懷下,大家齊心協力,順利完成了運輸任務,保證了合成塔的“完整無損,萬無一失”。在這種歷史背景下,成立了四川省大件運輸公司。幾十年來,公司一直把周恩來總理的批示作為運輸工作的質量理念,每一次大件運輸,都嚴格遵守運輸規程,集中專家,技術骨干精心計劃,嚴密布局,把每次運輸任務都作為政治任務來對待,保證每次運輸力爭做到“完整無損,萬無一失”。

         

         

        l安全理念

        安全第一  嚴守規程

         

        人的生命是寶貴的,以人為本首先就要以人的生命為本,對運輸行業來說,安全顯得更為突出。公司發展首先要關愛人的生命。安全是人的生命的第一保障,科學發展首先要安全發展,只有嚴守規程,規范操作、認真對待運輸過程中的每一個細節才能預防一切安全隱患,嚴格執行企業安全管理制度與生產運輸規程,進一步落實安全運輸責任制,構建安全管理長效機制,做到遵章守紀,規范操作,超前預防,過程嚴管,徹底杜絕違章,創建健康安全的工作生活環境,打造本質安全型運輸企業。所以,公司把“安全第一,嚴守規程”這八個字作為安全理念,體現了公司對運輸過程的嚴格要求,更體現了公司對員工的尊重,對運輸任務的重視程度。

         

         

        l生產理念

        專業精良  操作嫻熟

         

            對于運輸生產行業來說,不同的運輸任務,有不同的要求,但對我公司來說本質上都有一個準則,就是用專業的隊伍,做熟練的工作,即專業精良,操作嫻熟。特別對于超限大件運輸,不論從運輸方案的設計上,還是吊裝、工裝制作,包裝加固等方面,只有專業的,才是安全的,只有精良的,才是高效的,也只有操作嫻熟,才能保證運輸的高效率,運輸質量的可靠性。公司把“專業精良,操作嫻熟”八個字作為自己的生產理念,就是時時鞭策自己的運輸隊伍勤于學習,不斷進步,人人做到專業精良,操作嫻熟。

         

         

        l團隊觀

        心相通  力相聚

         

        一個人的能力是有限的,發揮眾人的智慧,凝聚眾人的力量,人心齊,泰山移。團結就是力量,公司著力營造上下同甘共苦,互相體貼關愛,團結協作共事的工作氛圍,使員工互相信任,互相支持,互相幫助,形成團結友善,和諧發展的快樂團隊。在公司這個大家庭中,只有全體員工心相通,力相聚,公司才能發展的越來越快,越來越好。

         

         

        l員工的價值觀

        為自我而努力  為團隊而奉獻

          

            作為企業的每個員工,如何理解自己的價值觀,大家應該認真從內心深處思考一下:我究竟是在為誰干?表面上你是在為公司干,但仔細想一下,你其實是在為自己干。首先員工是公司提供的就業工作平臺,得到的工資報酬是你生活的基礎,只有大河有水,小河才能流,當員工在崗位上干出成績,被提升為管理人員時又是你們更高價值的體現,更是企業對員工的品行、人格、才能的認可,公司是員工施展才華,放飛理想的平臺。作為員工明白了這個道理,就應當對企業有一顆忠誠的心,要牢記公司的一磚一瓦都有我們每個人的一份,公司一點一滴的發展都是每一個員工付出的汗水的結晶。珍惜、愛護公司的方方面面,從每個人做起,抓好工作中的每個細節,為企業操心、出力,盡善盡美地辦好企業的事情,這就是員工價值觀的最好體現。所以,“為自我而努力,為團隊而奉獻”是公司員工價值觀的真正體現。

         

         

        第四部分

        四川省大件運輸公司

        員工儀態舉止規范

         

        員工禮貌規范,優雅的儀態是公司良好企業形象及深厚企業文化體現。

        一、站姿

        1、抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展、雙目平視。

        2、雙臂和手在身體兩側自然下垂,女員工雙臂可下垂交叉放于身體前。

        3、女員工站立時,雙膝和腳跟要靠緊,雙腳呈“V字型。

        4、男員工站立時,雙腳可并排呈“V”字型,也可分開,分開時雙腳應與肩同寬。

        5、站立時雙腿不可不停地抖動。

        二、坐姿

        1、從容就座,動作要輕而穩,不宜用力過猛。

        2、就座時,不宜將座椅或沙發坐滿,也不宜僅坐在座椅邊上。

        3、就座后,上身應保持正直而微前傾,頭部平正,雙肩放松。

        4、男員工就座后,雙手可自然放于膝上或輕放于座椅扶手上,手心向下,注意手指不要不停地抖動。

        5、女員工就座后,雙手交叉放于腿上,手心向下。

        6、女員工身著裙裝入座時,應先用手將裙子向雙腿攏一下,要注意裙子不要被其它西掛著。

        7、男員工就座后雙腿平行分開,不宜超過肩寬,女員工就座后雙腿并攏,采用小腿交叉或偏向一側,注意雙腿不可向前直伸。

        8、若需要向側邊的人交談,宜將身體少轉向對方。

        三、走姿

        1、行走時,上身保持正直,雙肩放松,目光平視,雙臂自然擺動,男員工注意手不宜放在褲子口袋里。

        2、行走時應從容自然,男員工步伐矯健、有力,女員工步伐自然優雅。

        3、行走時不宜左顧右盼,腳步不宜太沉重而發出太大聲響。

        四、吸煙規范

        1、工作時間不宜在辦公室吸煙,可以到走廊或洗手間等地方吸煙。

        2、如有必要,應在辦公區域內適當的地方設置吸煙室。

        3、若有訪客欲在辦公室吸煙,應當向其說明辦公室是禁煙區,在征得對方同意后可到會客室吸煙。

        4、在公共活動場所不宜吸煙,若要吸煙,看有無禁煙警示及煙缸等衛生器具,再考慮是否吸煙。

         

        第五部分

        四川省大件運輸公司工作禮儀常識

         

        一、禮貌用語

        1、您好!四川大件(部門),請問有什么可以幫您?/請問您找哪位?

        2、您要辦的事(反映的問題)請找***部門,他們的電話是******

        3、您請坐,請喝水!

        4、您請稍候(請稍等一會)。

        5、對不起,您找的人現在不在辦公室,您有什么需要轉達的嗎?(需要轉達:請留下您的姓名、電話和需要轉達的內容。)

        6、謝謝您對我們工作的支持,請慢走,再見!

        7、合作愉快!再見!

        8、很抱歉,讓您久等了!

        9、請慢走,隨時保持聯系!

        10、不客氣,再見!

        二、一般性接待禮儀

        1、接待來訪者,起身相迎,對上級、長者、客戶來訪,應起身上前迎候。

        2、客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,并時常為客人換飲料。

        3、客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。

        4、認真傾聽來訪者的敘述。

        5、來訪者的意見和觀點不要輕率表態,思考后再作答復。對一時不能作答的,要約定一個時間再聯系。

        6、能夠馬上答復的或立即可辦理的事,應當場答復,迅速辦理,不要讓來訪者無謂地等待。

        7、在接待來訪者時,有電話打來或有新的來訪者,應盡量讓他人接待,以避免中斷正在進行的接待。

        8、來訪者的無理要求或錯誤意見,有禮貌地拒絕,不要使其尷尬。

        9、如果要結束接待,可以婉言提出借口,如對不起,我要參加一個會,今天先談到這兒,好嗎?等,也可用起身的體態語言告訴對方就此結束談話。

        10、接待客人時一定要與客人約定好時間、地點,并準時到達。在車上時應主動與客人交流。

        三、會議室接待禮儀

        1、接待人員帶領客人到公司,正確引導客人到會議室。

        1)、在走廊的引導方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

        2)、在樓梯的引導方法:當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

        3)、會議室引導方法:當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座,門右手座位或對面座位為尊,應讓給客方)。客人入會議室時,我方參會人員應及時到達會議室。

        2、誠心誠意奉茶。

        3、互換名片并自我介紹。

        遞送名片:向對方遞名片時,應面帶微笑,注視對方,將名片正面對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方。并講一些:"我叫×××,這是我的名片,請笑納。""我的名片,請你收下"之類的客套話。遞送名片時要注意:地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片,當面對許多人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者,如分不清職務高低和年齡大小時,則可先和自己對面左側方的人交換名片。

        接收名片:接收他人遞過來的名片時,應盡快起身,面帶微笑,用雙手拇指和食指接住名片下方的兩角,并說:"謝謝""能得到您的名片,深感榮幸"等等。名片接到后不能隨便亂放。如果是初次見面,最好是將名片上的重要內容讀出來。

        自我介紹:應包括姓名、單位和職務,無職務可介紹從事的具體工作。介紹要簡潔、清晰,充滿自信,態度要自然、親切、隨和,語速要不快不慢,目光正視對方。

        4、交談中目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應,切忌雙臂在胸前交叉。適時更換茶水。

        5、禮貌送客。

        1)、等客人起身后再站起來相送,切忌沒等客人起身,自己先于客人起立相送。 “出迎三步,身送七步是迎送賓客最基本的禮儀。

        2)、待客人收好東西后,應主動開門讓客人先出門。

        3)、當客人帶有較多或較重的物品,送客時應幫客人代提重物。

        4)、與客人在門口或汽車站旁告別時,要與客人握手,目送客人上車或離開,要以恭敬真誠的態度,笑容可掬地送客,不要急于返回,應鞠躬揮手致意,待客人移出視線后,才可結束告別儀式。

        四、接待注意事項

        1、參會人員應事先了解來訪者的意圖,準備好接待資料和發言內容。

        2、參會人員需把手機置于靜音狀態,不要接聽電話。

        3、客人講話時不要私下交談,應認真傾聽。

        4、發言要大方,應言簡意賅。

        5、如果是會議性質的接待,在討論時應積極發言,不要冷場。

        6、如果接待時間較長,為了活躍會議氣氛,必要時可交談一些會議無關的內容,但不要太長,以免沖淡主題。

        7、不要多次進出會議室,更不要兩人或兩人以上同時出會議室。

        8、參與接待送茶的同志,應適時倒水,不要太頻繁。

        9、重要接待,應打出歡迎條幅或拍照留存,以示重視。

        10、由我方主持的會議,我方人員均應提前到達會場。

         

        第六部分

        公司的企業文化

         

        我們建立了自己的網站,網站內容包括公司簡介,企業資質,企業榮譽,公司新聞,行業新聞,運輸業績展示,設備展示,多元化產業,人才資源等多方面,能全面多方位的對外展示公司的整體形象,并定期由專人對網站內容進行更新,發布相關信息。

        建立了企業文化閱覽室,以豐富職工業余生活,助推企業文化建設。內容包含了書籍,分別為技術類,物流類,企業文化類,黨建類,工會類。公司榮譽,分別為錦旗和榮譽獎牌展示。

           

         

           

          

           

        2017年迎新春職工文娛活動圖片

         

        2016年先進表彰大會圖片

           

         

         

           

        陰影
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